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Channel: OVH Travaux
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Web Hosting / CloudDB:: logs.cluster021.hosting.ovh.net webui update

June 11, 2019, 4:33 am
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Task Type: Amélioration

Category: Cluster021

Status: Planned


Le 12/06/2019 vers 11h UTC+2, nous allons procéder à une mise à jour de l'interface web logs.cluster021.hosting.ovh.net

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The 12/06/2019 around 11am UTC+2, we will proceed to an update of the logs.cluster021.hosting.ovh.net web interface
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Kubernetes:: Worker nodes creation

June 11, 2019, 4:35 am
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Task Type: Incident

Category: Backend / Core

Status: In progress


An incident is impacting only the creation of new b2-7 nodes into your managed Kubernetes cluster.

Comments:

Date: Tue, 11 Jun 2019 13:35:39 +0200

The problem has been identified, Public cloud team is working on resolving the issue.

Date: Tue, 11 Jun 2019 14:10:43 +0200

Public cloud team is still working on the issue.

Date: Tue, 11 Jun 2019 15:09:06 +0200

Public cloud team is still working on the issue.

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Dedicated Cloud:: tete-4266

June 11, 2019, 5:29 am
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Task Type: Incident

Category: Rbx2b

Status: Finished


We had identified and fixed an issue on the service : tete-4266
Impacted Datastore :

pcc-007450

We had to fix it manually.
BEGIN : 07:32 UTC +1
END : 07:35 UTC +1
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Datacenters:: G124B17

June 11, 2019, 5:36 am
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Task Type: Incident

Category: GRA1

Status: Finished


Les serveurs de la baie sont injoignables, nous investiguons.

Servers in the rack are unresponsive, we're investigating.

Comments:

Date: Mon, 03 Jun 2019 00:19:08 +0200

2 serveurs sont présentement injoignables. 2 servers are still unreachable.

Date: Mon, 10 Jun 2019 17:27:21 +0200

Nous allons intervenir sur la baie. Les serveurs vont etre coupé manuellement le temps de l'intervention. We are going to intervene on the rack. Servers will be shutdown manually before the intervention.

Date: Tue, 11 Jun 2019 14:36:44 +0200

Intervention terminée. Intervention done.

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Datacenters:: T04B

June 11, 2019, 5:38 am
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Task Type: Maintenance

Category: BHS-4

Status: Planned


Résumé : Nous avons détecté un défaut sur la partie de distribution electrique de ces salles.
Actions : Remplacement de la piece defectueuse.
Debut : 2019-06-11 07:00 GMT-5
Salles affectées : T04B
Impact : Aucun.
Fin : 2019-06-11 16:30 GMT-5


Summary : We have detected a fault on the electric part of these rooms.
Actions : Replacement of the defective part(s).
Start : 2019-06-11 07:00AM GMT-5
Affected Rooms : T04B
Impact : None
End : 2019-06-11 04:30PM GMT-5

Comments:

Date: Tue, 11 Jun 2019 14:38:14 +0200

Nous débutons le remplacement. We are starting the replacement.

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VoIP:: Chassis 5 et 7 : Changement des modules de management standby

June 11, 2019, 6:03 am
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Task Type: Maintenance

Category: Backend / Core

Status: Planned


Bonjour,

Nous allons procéder au changement des modules de management passif de deux châssis sur l'infrastructure VOIP.

Cette intervention sera réalisée dans la nuit du 17 au 18 Juin 2019.

Pas d'impact sur le service à prévoir.

Nous vous tiendrons informé via cette tâche du déroulement de l'intervention.
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Datacenters:: T04E18

June 11, 2019, 6:03 am
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Task Type: Incident

Category: BHS-4

Status: In progress


Nous avons des difficultées à joindre les serveurs de la baie. Nous investiguons.

We have some difficulties to contact the servers of this rack. We're investigating.
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Cloud:: PCI - SBG5 - host1055011

June 11, 2019, 6:23 am
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Task Type: Incident

Category: cloud

Status: Finished



• Incident summary / Résumé de l'incident : incident
• Start time / Heure de début : 2019-06-11 13:22:01 UTC
• Impact / Périmètre affecté : instances
• Impact type / Type d'impact : downtime
• Estimated time to recovery / Temps de résolution estimé : 15 minutes
• Actions undertaken / Actions entreprises : reboot

• Affected hosts / Hôtes affectés :
================================================================================
host1055011.sbg5.cloud.ovh.net
================================================================================

• Affected instances / Instances affectées :
================================================================================
01783655-2053-4482-b60d-bf9fdf449750
162cd854-a223-4be6-a7e2-669fe62f8939
2825a9ee-9cba-4203-b3de-45e3db90d1c9
2ded6d5c-2890-4ec1-b3f9-181aa9204330
49abc648-7460-41ea-87fe-2a05addb9cba
685fa1ee-0a32-40e4-b81f-febce350b407
6c2d8f12-19fc-405c-9f2a-06446a81e984
8f5e36ed-1d49-4e2e-a78c-37393f859d71
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Web Hosting / CloudDB:: cluster002, cluster005, cluster007 à cluster017

June 11, 2019, 6:28 am
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Task Type: Maintenance

Category: Cluster002 (90plan)

Status: Planned


Nous observons une hausse des temps de réponse moyen des sites hébergés à GRA2 sur les clusters ci-dessous.
L'origine du problème a été identifiée et est en cours de résolution.
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We noticed an increase of response times for the websites hosted on the clusters below.
The issue has been identified and is currently under resolution.

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cluster002
cluster005
cluster007
cluster010
cluster011
cluster012
cluster013
cluster014
cluster015
cluster017
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Dedicated Cloud:: tete-3328

June 12, 2019, 3:02 am
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Task Type: Incident

Category: Rbx2b

Status: In progress


We had encountered an issue on the cluster : tete-3328
We are doing our best to fix this issue as soon as possible.

Impacted Datastores :

pcc-004013
pcc-004014
pcc-004015
pcc-004016
pcc-004018
pcc-004019
pcc-004020
pcc-004021
pcc-004025
pcc-004026
pcc-004028
pcc-004029
pcc-004030
pcc-004031
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Noms de domaine:: Ryce .cologne, .koeln,.tirol,.wien

June 12, 2019, 3:02 am
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Task Type: Maintenance

Category: com

Status: Planned


Details
Dear Customers,

Please note the maintenance for Ryce.at Registry :

Date: 18th June - 19th June

Time: 23:00 - 02:00 GMT (UTC)

We inform you that during this maintenance, technical operations will be disrupted for .cologne, .koeln,.tirol,.wien


Your support is obviously at your disposal for any further information,

Thank you for your understanding

Domain name Department
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Cloud:: Storage GRA

June 12, 2019, 3:23 am
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Task Type: Maintenance

Category: cloud

Status: Finished


• Intervention summary - Cluster upgrade
• Start time - 2019-06-12 07:00:00 UTC
• Impact - storage in BHS
• Impact type - Lowered performances
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Web Hosting / CloudDB:: filerz152

June 12, 2019, 3:32 am
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Task Type: Maintenance

Category: Cluster026

Status: In progress


Nous avons effectué une maintenance corrective sur ce filerz de stockage le 2019-06-11 19:36:13

La maintenance corrective a eu un impact non prévu sur les performances de nos clients, nous avons donc pris la décision de revenir a l’état précédent la maintenance le 2019-06-12 11:46:3

Elle sera reprise après analyse et définition du plan d'action.


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Datacenters:: B701

June 12, 2019, 4:37 am
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Task Type: Maintenance

Category: BHS-7

Status: Planned


Résumé : Nous allons effectuer une intervention sur le tableau de distribution de la salle.
Début : 12/06/19 a partir de 6h00 UTC-4
Baies affectées : B701
Impact : Aucun.
Fin : 13/06/19 16h30 UTC-4


Summary : We will perform an intervention on the main low-voltage board of the room.
Start : 06/12/19 starting at 6:00 AM UTC-4
Affected Rack : B701
Impact : None.
End : 06/13/19 4:30 PM UTC-4

Comments:

Date: Wed, 12 Jun 2019 13:37:05 +0200

Nous débutons la maintenance. We are starting the maintenance.

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Emails:: P19

June 12, 2019, 5:04 am
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Task Type: Incident

Category: MX (entrants)

Status: In progress


Nous rencontrons actuellement des ralentissements pour transmettre les mails sur les comptes hébergés à p19.
Nous vérifions.

Comments:

Date: Wed, 12 Jun 2019 14:04:25 +0200

La problématique a été identifié et fixé. La distribution des mails est en cours, il n'y a aucunes pertes.

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Datacenters:: G107B17-18-19

June 12, 2019, 5:18 am
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Task Type: Incident

Category: GRA-1

Status: In progress


Nous avons des difficultées a joindre les serveurs de ces racks. Nous investiguons.

We have some difficulties to contact the servers from this rack. We investigate.
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Emails:: Microsoft

June 12, 2019, 5:31 am
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Task Type: Incident

Category: tous les emails sortants

Status: Finished


We have some issues to deliver emails from Exchange product to Microsoft in Canada and Europe.

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Nous avons des problèmes pour délivrer les messages depuis les produits Exchange vers Microsoft au Canada et Europe.

Comments:

Date: Tue, 04 Jun 2019 11:15:05 +0200

We temporary exclude blocked IPs for Microsoft domains. We are taking contact with Microsoft. ------ On a exclu temporairement les IPs bloquées pour les domaines appartenant à Microsoft. Nous sommes en train de prendre contact avec Microsoft.

Date: Thu, 06 Jun 2019 10:19:08 +0200

All IPs of email service are unblocked in Canada and Europe. ------- Tous les IPs du service mail ont été débloquées au Canada et en Europe.

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Datacenters:: 70C - 70D

June 12, 2019, 5:33 am
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Task Type: Maintenance

Category: SBG-1

Status: Planned


Résumé : Nous avons détecté un défaut sur une pièce du système de refroidissement
Actions : Remplacement de la pièce défectueuse
Début : 12/06/19 14h00 UTC+2
Baie : 70C - 70D
Impact : Aucun
Fin : 12/06/19 16h00 UTC+2

Summary : We have detected a fault on part of the Cooling System
Actions : Replacement of the defective part
Start : 06/12/19 2:00 PM UTC+2
Rack : 70C - 70D
Impact : None
End : 06/12/19 4:00 PM UTC+2
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VPS:: VPS 2016 - Tasks

June 12, 2019, 5:38 am
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Task Type: Incident

Category: Backend / Core

Status: Finished


We're experimenting an issue with the managament of additional IPs.
This is also impacting reinstallation tasks.
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Baie virtuelle:: vRack routing | specific cases v2

June 12, 2019, 1:19 pm
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Task Type: Maintenance

Category: Backend / Core

Status: Finished


Date : 12 juin 2019 22h-22h30 (CET)

Les réseaux IP publics associés aux vRacks listés ci-dessous vont être migrés de l'ancienne infrastructure (G5) vers la nouvelle (RTvRack).
Tout le processus est automatisé en utilisant des robots OVH, il n'y aura aucun changement manuel sur aucun équipement.

Impact : aucune interruption de service attendue.
Durée : 4 heures d'intervention, mais la migration d'un réseau dure maximum 5 minutes (moyenne constatée : 1 minutes).

Liste des vRack concernés :
pn-15059


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Date: 12 June 2019 10pm-10:30pm (CET)

Public IP subnets associated to vRack listed below will be migrated from the old infrastructure (G5) to the new infrastructure (RTvRack).
Everything is automated using OVH robots, no manual change on any devices.

Impact: no interruption of service expected.
Duration: change will take place during 4 hours, but the migration for one block is made in less than 3 minutes.

List of concerned vRack:
pn-15059

Comments:

Date: Wed, 12 Jun 2019 21:58:11 +0200

Intervention will begin in few seconds.

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